En The Discographix trabajamos para que tu pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible.
Realizamos envíos a todo el país a través de E-Pick y Correo Argentino, dependiendo de la localidad de destino y de la modalidad de entrega seleccionada al momento de realizar la compra.
Todos nuestros productos son cuidadosamente embalados antes de ser despachados, utilizando materiales y protecciones adecuados según las características de cada producto.
Nuestro objetivo es que cada pedido viaje protegido y llegue a destino en las mejores condiciones posibles. Por eso, prestamos especial atención al proceso de preparación y embalaje antes de entregar el paquete al operador logístico.
Una vez despachado, el paquete queda bajo responsabilidad del servicio de transporte, por lo que recomendamos revisar el estado del envío mediante el sistema de seguimiento correspondiente.
Podés recibir tu pedido mediante:
Una vez despachado el pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
Es responsabilidad del comprador realizar el seguimiento del paquete utilizando el código proporcionado por el operador logístico seleccionado.
Los tiempos de entrega dependen de la empresa, la localidad de destino y las condiciones del servicio. The Discographix no puede garantizar una fecha exacta de entrega una vez que el pedido ha sido entregado al servicio de correo o transporte.
Te recomendamos verificar periódicamente el estado del envío para conocer su recorrido y cualquier eventualidad relacionada con la entrega.
Si el transportista concurre al domicilio indicado y no encuentra a ninguna persona que pueda recibir el pedido, el paquete podrá quedar disponible para una nueva instancia de entrega o para su retiro en el lugar indicado por el operador logístico.
En estos casos, es importante prestar atención a las indicaciones y plazos informados en el seguimiento del envío.
Los tiempos de entrega son estimativos y se expresan en días hábiles. Pueden variar de acuerdo con la localidad, provincia y modalidad de envío seleccionada.
Como referencia, los plazos habituales son:
Al momento de realizar la compra, el sistema indicará el tiempo estimado de entrega en días hábiles correspondiente a tu domicilio o localidad, una vez ingresado el código postal. Este plazo es establecido por el operador logístico de acuerdo con la localidad y provincia de destino.
Los días hábiles comienzan a contarse una vez que el pedido ha sido despachado. Los plazos pueden verse afectados por situaciones excepcionales o demoras propias del servicio de transporte.
Si un pedido enviado a una sucursal o punto de retiro no es retirado dentro del plazo establecido por el operador logístico (5 dias hábiles para Correo Argentino), el paquete puede ser devuelto automáticamente a The Discographix.
Si el pedido regresa a nuestro domicilio por esta razón, para realizar un nuevo envío el comprador deberá abonar:
El nuevo despacho se realizará una vez acreditado el pago de estos conceptos.
Una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones, pasa a estar bajo responsabilidad del operador logístico contratado.
En caso de devolución, recomendamos verificar el estado del paquete al momento de recibirlo nuevamente. The Discographix no se responsabiliza por daños que pudieran producirse durante el transporte de regreso y que afecten las condiciones originales del producto.
En caso de que un pedido sea devuelto a The Discographix y quede nuevamente en nuestras instalaciones, el producto será conservado durante un período máximo de 60 días corridos, contados desde la fecha de recepción del paquete.
Durante este período, el comprador podrá coordinar un nuevo envío, asumiendo los costos correspondientes, o acordar una modalidad de retiro cuando esté disponible.
Una vez transcurridos los 60 días corridos sin que el comprador haya solicitado un nuevo envío o coordinado el retiro del producto, The Discographix no podrá garantizar la disponibilidad del pedido ni gestionar un nuevo despacho.
Los plazos informados al momento de la compra son estimativos y pueden verse afectados por cuestiones relacionadas con el servicio de transporte, días no laborables, condiciones climáticas, alta demanda, problemas operativos u otras circunstancias ajenas a The Discographix.
Si el seguimiento muestra una demora, recomendamos aguardar las actualizaciones del operador logístico antes de realizar un reclamo.
Antes de confirmar tu compra, verificá que los datos de envío —especialmente nombre, dirección, localidad, código postal y teléfono de contacto— sean correctos.
The Discographix no se responsabiliza por inconvenientes ocasionados por datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el comprador.
Nuestro objetivo es que recibas tu producto en perfectas condiciones. Por eso, ante cualquier inconveniente relacionado con el envío, podés comunicarte con nosotros para que podamos ayudarte a encontrar una solución.